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馬上成交的時候,顧客猶豫了,怎么辦?

瀏覽次數:4070     發布時間:2017-04-21 10:30:55    文章來源:巨海集團官方微信

熱點:銷售成交中常見的問題——你肯定也有同感

 

1. 顧客說:我再考慮考慮

 

客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。

 

2.顧客說:太貴了

 

 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。

 

3. 顧客說:我覺得離我預期的效果還差一點

 

客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導,或者無所是從,導致該成交卻沒有成交。

 

4.顧客說:你們這個產品肯定可以再便宜一些

 

客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務埋下隱患。

 

很多銷售員說跟客戶聊的差不多了,客戶也有意向購買,可是客戶總是說我再考慮一下,最后就不了了之了。其實與客戶的交流就相當于你在追求你心愛之人,她也有交往的意愿,但是你不可能等那位菇涼向你表白吧!

 

當你還在思索顧客到底在想什么的時候,別人早已主動出擊,開始報名學習如何讓顧客主動找上門成交。我為你報名留了票,你要來嗎?

 

2017523-26日蘇州同里湖、201761-4日四川成都,世界第一銷售訓練大師湯姆·霍普金斯,巨海集團董事長、領袖型企業家成杰老師將再度攜手《為愛成交·國際研討會》為您帶來最震撼、有前沿的銷售秘訣!!!

 

課程中,湯姆老師也將針對上述問題提出解決辦法,并為我們深度剖析成交背后暗藏的秘密,教你借力使力。

 

√解除顧慮的幾種常見的方法

 

切記:當客戶提出心中顧慮之前,你都在講解,當你聽到這些顧慮的時候,你才在銷售。消除顧客顧慮的時,永遠不要爭吵或發生沖突,合理提出疑問,引導潛在客戶說出自己的顧慮,從而也讓自己更加清晰的了解客戶的真實想法。

 

1我需要好好想想,一般是一種搪塞

 

“當然沒問題,顯然,你肯定不會花時間考慮自己毫不感興趣的事情,對嗎?所以,我可以認為你一定會好好考慮的嗎? 為了理清一下思路,你能告訴我你想考慮的是哪一方面呢?(順水推舟,繼續提問)是因為我們提供的服務質量問題嗎?是因為我漏說了什么嗎?說真的,請跟我實話實說吧,難道是因為錢嗎?”

一般他們都會說“是”。解決了金額顧慮之后,就可以重新成交。

 

2我可以在其他地方買到便宜的...

 

“或許吧,畢竟就時下經濟局勢而言,我們都想把錢花得值,給我們帶來最大利益。過去幾年我懂得了一個事實:最便宜的價格并不總是我們真正想要的。很多人在投資的時候都會考慮三個方面:1. 最佳質量, 2. 最優服務, 3.  最低價格.

 

3只是它不在我的預算內

 

我理解,這就是我為什么一開始就聯系你的原因。我非常明白每一個管理的井井有條的公司都會通過精心的預算.來控制資金流動 。預算是每一家公司為目標指定方向的一個必要工具。

但是,這個工具本身并不能指示企業 的運轉 。它必須是彈性的。為了公司目前最大的財務收益,為了增強公司未來的競爭力,你作為預算主管,有權對其修改,不是嗎?

 

除此之外,湯姆老師還將為我們分享銷售的七大步驟以及如何快速精準的成交;成杰老師將為您傾心傳授“為愛成交”的真諦和精華!實戰演講式一對多批量銷售路演,讓您把話說出去,把錢收回來,讓成交如同呼吸般簡單!

 

一場匯聚世界頂尖銷售大師、行業專家的智慧盛宴,你還在等什么?

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